ضمان التجارة

1. ادفع دفعة مقدمة في حساب الضمان

عند تقديم الطلب تدفع دفعة مقدمة بنسبة 30%. تحتفظ thearabnetwork بالأموال وليس المورّد. يبدأ المورّد الإنتاج بمجرد تسوية الدفعة المقدمة.

2. ادفع المبلغ المتبقي قبل الشحن

عند اكتمال الإنتاج يطلب المورّد الدفعة المتبقية. تدفعها في حساب الضمان ثم يشحن المورّد ويسجل شركة الشحن وبوليصة الشحن وموعد الوصول المتوقع.

إذا طلبت منا ترتيب الشحن، يحجز فريق الخدمات اللوجستية لدينا الناقل وينشر التتبع على الطلب بدلًا من ذلك. تُدفع رسوم الشحن لنا بشكل منفصل ولا تمس الأموال المودعة في الضمان.

3. أكّد الاستلام للإفراج عن الأموال

عندما تصل البضاعة مطابقة للمواصفات المتفق عليها، أكّد الاستلام في صفحة الطلب. يؤدي ذلك إلى الإفراج عن أموال الضمان للمورّد.

إذا حدثت مشكلة

افتح نزاعاً من صفحة الطلب قبل تأكيد الاستلام. تُجمَّد أموال الضمان ويُخطَر الطرفان ويراجع فريق العمليات الأدلة.

يقرر فريق العمليات إما الإفراج عن الأموال للمورّد أو ردها إليك، ويسجل القرار في الطلب.